Pada tahun 2005, beberapa bulan setelah implementasi MMS-OH di fasilitas-fasilitas medis milik pertambangan Eyesizwe di Afrika Selatan, mereka mengalami peningkatan ketersediaan informasi hingga 70 persen. Hal ini menyebabkan peningkatan kualitas pelayanan kesehatan, mengurangi biaya lain-lain hingga 80 persen, and mengurangi waktu untuk kegiatan administratif hingga 60 persen sehingga utilisasi karyawan meningkat.
Didorong oleh adanya kebutuhan untuk memenuhi standar kualitas, keamanan, dan kesehatan lingkungan kerja (QHSE) yang berlaku di Afrika Selatan, Eyesizwe menginginkan sistem informasi rumah sakit yang terintegrasi bagi 2 fasilitas medis mereka yang melayani karyawan dari 4 pertambangan.
Karena MMS telah dirancang untuk dapat diintegrasikan dengan sistem ERP, maka Eyesizwe meminta Mitrais untuk merancang sistem khusus yang dapat terintegrasi dengan Ellipse. Versi terbaru ini dirancang khusus untuk Eyesizwe dan memiliki fitur-fitur pendukung kesehatan dan keselamatan kerja.
Sistem informasi berbasis Microsoft Access yang dikembangkan sendiri oleh Eyesizwe tidak berhasil mengambil data aktual dan hanya digunakan secara pasif sebagai penyimpanan data.
Sistem ini tidak terintegrasi, tidak mendukung proses bisnis dan hanya dapat mengirimkan e-mail tentang laporan yang dibuat secara manual. Hal ini memisahkan antara proses bisnis dan proses medis pada fasilitas kesehatan Eyesizwe, sehingga menimbulkan kesulitan untuk mendapatkan laporan kegiatan yang akurat.
Eyesizwe menginginkan sistem informasi yang memungkinkan unit kesehatan untuk memiliki data yang lengkap dari semua pasiennya, proses bisnis dan fasilitas kesehatan lainnya dengan jalan membuat, mengambil dan mengkomunikasikan data aktual dan di sisi lain juga sesuai dengan aturan kualitas, kesehatan dan keselamatan kerja (QHSE).
Versi MMS-OH dikembangkan berdasarkan modul MMS-HIS yang dirancang untuk mengatur proses perawatan kesehatan di rumah sakit atau klinik umum. MMS-OH dirancang untuk mengatasi masalah kesehatan dan kelamatan kerja yang merupakan faktor penting bagi fasilitas kesehatan yang beroperasi di kawasan industri.
Eyesizwe membutuhkan sistem informasi yang tidak hanya mampu mengambil data pekerja yang memerlukan perawatan, tetapi juga mampu menyimpan data administratif yang diperbarui secara terus-menerus dan aktual sesuai dengan aturan dalam Akta Kompensasi Penyakit dan Kecelakaan Kerja (COID Acts).
Tak kalah pentingnya adalah kebutuhan perusahaan untuk meningkatkan masa kerja karyawan yang sesuai pula dengan peraturan dari ILO yang mengharuskan perusahaan untuk terus-menerus meningkatkan standar kesehatan karyawan baik secara fisik maupun mental melalui pencegahan penyakit, pengendalian risiko dan adaptasi antara karyawan dan pekerjaan dan sebaliknya.
MMS-OH dirancang sehingga memungkinkan penjadwalan tes dan pemeriksaan kesehatan yang dapat disesuaikan, namun terintegrasi dengan sistem sumber daya manusia sehingga meningkatkan manajemen tenaga kerja dan masa kerja.
MMS-OH juga mencegah kemungkinan manipulasi data melalui pengambilan data klinis dan administratif secara aktual. Sistem tersebut, dapat mengawasi, mengaudit dan memvalidasi seluruh data yang masuk, sementara sistem manajemen kontennya menentukan staf yang memiliki akses ke suatu data atau halaman tertentu.
Intinya, Eyesizwe membutuhkan sistem yang dapat memenuhi aturan kesehatan dan keselamatan kerja serta COID Act, mengurangi kerugiaan finansial karena adanya penalti dan klaim. Keuntungan tersebut dapat diperoleh melalui kemampuan mereka untuk dapat menghasilkan pelaporan yang sesuai dengan kedua aturan tersebut dengan adanya data klinis dan administratif yang aktual.
MMS-OH juga memungkinkan Eyesizwe untuk memenuhi kewajibannya atas kompensasi karyawan sehubungan dengan kesehatan dan keselamatan kerja. Menurut COID Act, klaim kompensasi harus diajukan dalam tenggat waktu yang telah ditentukan, bila tidak, kompensasi akan menjadi tanggungjawab perusahaan. Kegagalan untuk memenuhi peraturan tersebut menimbulkan kerugian finansial bagi perusahaan karena penati pemerintah dan klaim dari karyawan.
Peningkatan dalam proses administrasi juga memberikan penghematan yang signifikan bagi Eyesizwe. COID Act mewajibkan klaim kompensasi dilakukan dalam jangka waktu tertentu atau selebihnya menjadi tanggung jawab perusahaan. Dengan MMS-OH yang memiliki fitur pelaporan yang lengkap, mempersiapkan dokumentasi klaim dalam tenggat waktu tertentu kini menjadi lebih mudah dilakukan. Staf medis yang biasanya memerlukan waktu berhari-hari untuk menyiapkan data dan dokumen yang diperlukan, kini dapat melakukannya dalam waktu satu jam.
Komunikasi antar departmen dalam Eyesizwe juga meningkat. Calon karyawan dari kontraktor harus lolos dalam setiap department yaitu keamanan, kesehatan, dan sumber daya manusia. Sebelumnya, karena buruknya komunikasi antar departmen, proses seleksi karyawan dapat dimanipulasi dan akibatnya perusahaan mempekerjakan orang-orang yang tidak tepat.
MMS-OH mengatasi masalah ini dengan tidak membiarkan calon karyawan lolos ke tahap berikutnya apabila belum lolos di persyaratan sebelumnya. Data ini dibuat secara transparan dan dapat diakses oleh semua departemen secara aktual.
Pengendalian persediaan obat-obatan yang baik oleh MMS-OH telah memberikan penghematan bagi rumah sakit dan klinik Eyesizwe. Pengendalian persediaan yang akurat dapat dilakukan dengan sistem yang dapat mengindentifikasi lokasi dan pengguna persediaan, dan pencegahan pemborosan melalui pemesanan yang terlalu banyak, persediaan yang tidak berguna, dan persediaan kadaluarsa. Biaya pengobatan dan perawatan untuk pegawai dapat ditagih ke departemen bersangkutan atau lewat bagian keuangan.
MMS-OH juga menyediakan fasilitas email yang secara otomatis memberitahu para supervisor tentang cuti pegawai sehubungan dengan hasil tes kesehatan mereka. Hal ini dapat mengurangi risiko penurunan produktifitas karena adanya pemberitahuan di muka sehingga perusahaan dapat mencari staf pengganti. Email serupa juga dikirimkan kepada staf produksi berisi risiko kesehatan dan adaptasi yang dibutuhkan unyuk mengurangu risiko.
MMS-OH tidak membutuhkan dokumentasi manual dengan kertas. Hal ini memperkecil kemungkinan adanya dokumen-dokumen palsu, menekankan ketaatan pada prosedur hukum dan kesehatan, dan menyediakan hasil tes kesehatan dan sejarah pasien kepada semua staf yang berwenang.
MMS-OH meningkatkan akurasi dalam input data dengan menekankan ketaatan terhadap standar dan prosedur. MMS-OH akan memberi tahu apabila ada perbedaan dan ketidakakuratan pada data.